Zestawienie treści
- Dzieje i filozofia funkcjonowania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
- Schemat płatności i transferów środków
- Przywileje dla wiernych graczy
- Fachowa obsługa użytkowników
Historia i koncepcja operowania naszej platformy
Począwszy od momentu powstania https://romancasino.pl/pl/ podążamy się ideą kombinowania innowacyjnych technologii z klasycznym stylem do zabawy hazardowej. Nasza platforma jest skonstruowana z zamiarem o użytkownikach ceniących prawdziwe doświadczenia, które spinają szlachetność antycznego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Zespół nasz zespół komponuje się z fachowców posiadających sumarycznie ponad 85 lat doświadczenia w branży hazardowej online. Tego stopnia profesjonalizmu nie osiąga się losowo – tworzyliśmy naszą renomę krok po szczeblu, skupiając się na klasie zamiast ilości.
Koncesjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na fundamencie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Autority (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co stanowi zapewnienie uczciwości i jawności naszych działań. To potwierdzony fakt, który masz możliwość zweryfikować bezpośrednio na stronie regulatora – dowolna gra poddawana jest ścisłe testy przed udostępnieniem graczom.
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL 256-bit, równoważne jak w czołowych placówkach bankowych na globie. Użytkowników dane identyfikacyjne oraz zasoby finansowe zabezpieczone są przez wielowarstwowe systemy zabezpieczeń, które realizujemy cyklicznym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Schematy weryfikacji tożsamości
Mechanizm KYC (Know Your User) został zoptymalizowany tak, aby zagwarantować maksymalne bezpieczeństwo przy minimalnych uciążliwościach. Kontrola zwykle zajmuje od 2 do 24 h, a w większości przypadków realizowana jest samoczynnie dzięki wykorzystaniu maszynowej inteligencji analizującej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Dowód osobisty lub ID | 2-6 h |
| Weryfikacja adresu | Rachunek za usługi (max 3 mies.) | 4-12 godz. |
| Potwierdzenie płatności | Zrzut ekranu z systemu bankowego | 1-4 godz. |
| Dodatkowa weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Zdjęcie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godz. |
Zróżnicowane portfolio rozgrywek hazardowych
Oferujemy ponad 2400 pozycji od 67 cenionych producentów oprogramowania. Obecna biblioteka gier została dokładnie przygotowana, aby dostarczyć wariacje gatunków i systemów rozgrywki dostosowanych do gustów zarówno nowicjuszy, jak i zaawansowanych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od klasycznych owocówek po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 milionów euro
- Ruletka: Standardowa, USA, French oraz nowoczesne warianty typu Lightning Roulette i Immersive Roulette
- 21: Ponad 30 wersji w tym klasyczny, Szybki Blackjack, Nieskończony Blackjack oraz stoły VIP
- Poker: Texas Holdem, Caribbean Stud, Trzy Card Poker oraz turnieje z zagwarantowanymi pulami nagród
- Tytuły na live: Prawdziwi krupierzy prowadzący rozgrywkę w jakości HD ze studiów w Rydze i Bukareszcie
Mechanizm płatności i transferów środków
Realizujemy bogaty wybór metod transakcji, fokusując się na sprawności przetwarzania płatności oraz niewielkich kosztach. Wszelkie wpłaty realizowane są błyskawicznie, a transfery realizujemy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Karta kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 złotych | 1-3 doby robocze |
| P24 | 40 złotych | 100 000 zł | Do 24 godz. |
| System Skrill / Portfel Neteller | 30 PLN | Bez limitu | Do 12 h |
| Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT) | 100 PLN | Nieograniczony limitu | Do 6 godz. |
| System BLIK | 50 PLN | 30 000 PLN | 1-2 dni robocze |
Przywileje dla stałych graczy
Funkcjonujący hierarchiczny program lojalnościowy komponuje się z VI rang: Legionnaire, Centurionus, Trybun wojskowy, Senator, Konsul rzymski oraz Imperator. Każdy zakład tworzy punkty XP, które nie tylko zwiększają Twój status, ale ponadto odblokowują unikalne przywileje.
Ekskluzywne benefity programu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze ujemnych zakładów, wypłacany bezobsługowo każdy poniedziałek bez wymagań obrotu
- Prywatny manager VIP: Dla klientów od rangi Trybun dostępny prywatny asystent kontaktujący się przez aplikację WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Uczestnicy rangi Senatorskiej i dalej otrzymują fundusze w błyskawicznym trybie do 2 h
- Ekskluzywne turnieje: Co miesiąc zawody z budżetami nagród od 50 000 zł otwarte wyłącznie dla stałych graczy
- Dary urodzinowe: Spersonalizowane bonusy oraz darmowe spiny przystosowane do Twoich ulubionych gier
Profesjonalna obsługa użytkowników
Funkcjonujący dział wsparcia funkcjonuje 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, przetwarzając zapytania w języku polskim, angielskim, Deutsch oraz rosyjskim. Przeciętny czas odpowiedzi na chat’cie na live wynosi 47 sekund, co sytuuje nas pomiędzy najszybszych serwisów w branży.
Poza klasycznych kanałów komunikacji oferujemy także rozbudowaną sekcję Pytań i Odpowiedzi obejmującą odpowiedzi na więcej niż 200 najpopularniej zadawanych pytań. Co więcej realizujemy blog szkoleniowy, gdzie zamieszczamy taktyki gry, przeglądy nowych tytułów oraz nowości dotyczące modyfikacji regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Ta filozofia uznaje, że pytanie gracza nigdy nie jest zbyt łatwe czy zbyt skomplikowane – wszelkie otrzymuje równoważną uwagę i fachowość. Dlatego angażujemy zasoby w stałe szkolenia grona oraz wdrażanie nowych narzędzi komunikacyjnych, które optymalizują proces rozstrzygania problemów.